Kvalitét
Vi FINNS. hos 2500 kunder i Göteborgsregionen. Genom det möter vi tusentals människor i när- och kringområdet. För oss är det viktigt att både du som kund och vår personal upplever att varje möte med FINNS. baseras på respekt, öppenhet och trygghet. Vi vill sätta ett gott exempel på det sätt som vi bedriver vår verksamhet och att det speglas genom våra medarbetare och våra tjänster. Vi stödjer mångfald, jämställdhet och respekt för mänskliga rättigheter.
Relationen till våra leverantörer
Finns jobbar för att ta hänsyn till hållbarhet både i relation till det vi kan påverka i vår egen verksamhet och i relationen till våra leverantörer. Vi är ISO-certifierade sedan 2006 och har sedan dess ett systematiskt förhållande till kvalitétsarbete. Detta innebär bland annat att varje leverantör skall underteckna det bedömningsunderlag vi kräver som underlag för att de vi arbetar med skall ha samma inställning till kvalitét, miljö- och arbetsförhållanden. Vi köper bara in städmaterial, även moppar och dukar, som är Svanenmärkta.
Vår ståndpunkt är också att våra leverantörer, gammal som ny, skall agera enligt och följa att svensk lagstiftning och förordningar gällande barnarbete, tvångsarbete, diskriminering, skatteplikt, löner och förmåner, miljö-, hälsa och säkerhet efterföljs.
Säkerhet
Vi är stolta över vår personal och de tjänster de utför i FINNS. namn. För oss är det viktigt att du som kund känner dig trygg med att våra medarbetare arbetar i ditt hem eller på din arbetsplats. Varje individ i vår personalstyrka har alltid med sig ett personligt ID06-kort för att styrka sin identitet och tillhörighet till FINNS.
Trygghet
Vi är medvetna om att det förekommer bedrägerier där personer uppger sig från att vara från ett städ-, service, eller hemtjänstföretag. Därför vill vi vara säkra på att vår personal får rätt förutsättningar för att göra ett bra jobb, och för dig som kund att kunna avvisa en person som uppger sig komma från oss men som inte innehar ett giltigt ID-kort. Vi genomför regelbundna kontroller av vår personal mot belastningsregistret och mot invandrarverkets register över de som får vistas och arbeta i Sverige.
FINNS. har erfarenhet av att jobba med kunder som är säkerhetsklassade skyddsobjekt och har personal som redan är kontrollerade och godkända att vistas i denna typ av lokaler. Om du som kund har behov av säkerhetsklassad personal – kontakta oss så berättar vi mer om hur vi kan stötta dig.
Certifieringar
Vi har tre ISO-certifikat:
Vi är stolta över våra certifikat och ser dem som en kvalitétsstämpel för dig som anlitar oss. FINNS. är även medlem i branschorganisationen Almega Serviceföretagen och går efter deras kollektivavtal. Vi är även ett Auktoriserat Serviceföretag – för en renare städbransch.
Tillstånd
FINNS. har IVO tillstånd enligt SoL. Detta innebär att vi får utföra tjänster hemma hos personer som till exempel har hemtjänst via kommunen, eller via oss som hemtjänstbolag.
FINNS. har avtal med Göteborgs Stads äldre samt vård- och omsorgsförvaltning (länk) som ger oss möjligheten att stötta 1200 kunder med tvätt- och fönsterputs. Vi städar även hos 350 av dessa kunder. FINNS. har även tillstånd för yrkesmässigt vägtransport av farligt, och icke-farligt avfall, enligt 36 § i avfallsförordningen (2011:927). Detta tillstånd omfattar styckegods- och flaktransport av farligt avfall.
Kvalitétssäkring
Vill du komma i kontakt med oss och få ställa frågor eller komma med synpunkter? Det är viktigt för oss att du enkelt får prata med rätt person om du har någon fråga eller vill göra en tilläggs- eller extrabeställning. Våra arbetsledare är till för att hjälpa dig. Deras uppdrag är också att kvalitétssäkra det jobb vi utför hos dig och fungerar som ett stöd för våra medarbetare när det gäller att utveckla bättre rutiner och effektiverare städprocesser.
Ring oss på 031-194447 eller gå hit för att hitta din kontaktperson.
Certifieringar
Samarbete
Nätverk mot arbetslivskriminalitet
